原标题：济南：正烧水等着煮饺子 结果“嘭”的一声炉灶面板爆了

　　12月8日是个周日，家住济南市历城区的李先生和爱人吴女士，邀请朋友们来自己家聚一聚。有些日子没见面的老朋友们十分开心，大家决定一起热热闹闹地包水饺。

　　馅调好，面就位，老友们围坐在李先生家厨房的圆桌上开工了。谈笑间，饺子已经包好许多，吴女士便打开了燃气灶，烧上了一锅水，准备等水开后，直接将饺子下锅。

　　“嘭。”

　　突如其来的声响，将圆桌上的人们吓了一跳。微敛心神，大家开始找寻这像极了爆炸的声音源自何处，众人这才发现，圆桌旁边的燃气灶已经面目全非，原来平整光洁的燃气灶面板，已经碎成了密密麻麻的小块，还有些玻璃碴崩到了地上和炉灶旁的台子上。

　　幸好燃气灶面板炸裂时，大家都离得比较远，没有人受伤，也没有波及到圆桌上的饺子馅。“太扫兴了，最后我们用电磁炉煮的饺子。实在是太吓人了，幸好没有伤到人。这是今年5月份刚买的炉灶啊。”吴女士说起来仍然心有余悸。

　　吴先生迅速联系了燃气灶的经销商崔经理：“当时我在另外一位客户家干活，所以我就让李先生拍了照片和视频发给我。”崔经理告诉闪电新闻记者，他得知李先生家燃气灶的情况后，立即向公司总部做了反馈：“但是那天是周日，反映速度可能没有那么快。”

　　当天晚上，吴先生和爱人接到了一个自称维修工的人打来的电话：“他问我们家炉子是不是坏了，可是这哪里是坏了，这分明是爆炸。”吴女士表示希望公司负责人能来解决这个问题，于是结束了这段通话。

　　12月9日，闪电新闻记者赶到李先生家时，经销商崔经理刚刚离开不久。“今天上午我又接到一个维修工的电话，他说我家炉圈还在灶台上，所以不算是爆炸，可是怎么样才算爆炸呢？非得要炉灶炸上天、飞出去才算爆炸吗？”李先生对维修工的态度十分不满：“崔经理的态度还是很好的，他说要给我换一个新的炉子，可是他们家的炉子我们不敢再用了。”

　　随后，李先生又拨打该品牌的全国售后服务热线。客服表示已经将李先生的情况记录下来，李先生只需要等待济南地区的售后人员的电话就可以，并没有说出李先生到底需要等待多久，公司售后的规定也没有告知。

　　闪电新闻记者登录该品牌官方网站，找到了该品牌发布的服务承诺，其中明确写道“消费者报装、报修后，需在24小时内与消费者预约具体上门服务时间，并在当天依时上门（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访。”

　　随后，闪电新闻记者再次拨打了该品牌全国售后服务热线，这位客服工作人员证实了品牌售后服务规定，而对于炉灶玻璃面板炸裂的原因，这位客服表示原因有很多种，需要工作人员看到现场才能确定。

　　截至记者发稿，已经距离李先生拨通全国售后服务热线24个小时了，但是李先生一家仍然没有接到任何电话：“他家的炉子我是真的不敢再用了，希望他们能给我退款。”

　　对于此事，闪电新闻记者将继续关注。

　　闪电新闻记者 曹宁 杜玉洁济南报道