“我门口的花连续被偷了两天了，头一天我还想着不就一盆花吗，就当送给他了，没想到第二天中午又来了，到现在还找不到小偷。”提起前几天遭遇的偷花贼，济南阳光100小区的赵女士就气不打一处来，8月15日、16日连续两天，她放在门前的盆栽都被偷走了，报警后她跟着一起到小区监控室看监控，没想到监控坏了好几个。
门口盆栽被偷，监控却只能看到一段
“很多摄像头都打着叉号，看不了。”赵女士在阳光100小区K区里面开着一家店铺，“K区有摄像头损坏，G区也有很多损坏的。因为店里东西多，我自己也装了监控，拍到了偷花的人，是个老大爷，看着整个偷花的过程我特别生气，可出了店门前的范围就看不到了。”
赵女士称，偷花的人是G区的，偷了花之后顺着一条路走，但监控只找到了一段，只能看到他往G区走，去了哪栋楼哪个单元就找不到了。“我也问过人脸识别能不能行，但监控拍下来的放大后就比较模糊，识别不了。”
20日下午，记者来到赵女士盆栽被偷的地方，其店铺的门前的确有一个自己安装的监控。赵女士说：“我们这边刚入住两年，监控稍好点，过了天桥后，三期G区那边监控不行，当时和警察看监控的时候只能看到他到了G区的一个环形的建筑处，再向北就追踪不到了，监控器上都是叉号。如果进一步排查，需要调取每一栋楼大厅的监控，调查难度很大。”
记者从K区到G区穿过了一个天桥，出口处有两个监控，在主干道上有监控设备，楼与楼之间没有看到监控设备，楼内一楼大厅里设有监控，进入单元楼一楼有两个监控设备，门口处有一个，电梯口处有一个。
记者采访了一位住在三期G区的居民，他称自己也丢过东西，“我丢了一辆电瓶车，放在了电梯口有监控的地方，去监控室没查到，工作人员说有的没有存，不好找，去找了物业，物业也不管。之前在一楼大厅放了一辆也丢了，最后也没有解决。”
一个居民说：“单元楼内有监控，但是否起作用是一个问题，有的只是形同虚设。而且晚上的时候小区内没有照明灯，亮度不够，一片漆黑，经常出现电瓶车撞人的现象，向物业反映过没有解决。”
每天都有不同监控损坏，会及时维修
记者来到负责三期G区的万怡物业客服中心，对于业主丢东西的现象，工作人员称：“有接到业主的反映，报警之后就找回来了。小区只在公共区域设有监控，楼与楼之间有的有监控。”
对于业主没有找回丢失的东西，工作人员说：“查了监控没找到的物业也没有办法，业主都是流动的，只能查监控知道是谁做的，抓不到人也没办法。大部分监控都是好的，损坏了也会及时修复。”
有业主投诉G区大部分监控损坏的问题，工作人员称：“因为没有查到是谁做的，所以业主会说大部分监控是坏的，丢东西的话第一时间报警，然后物业方面协助查监控。至于具体监控损坏程度，要去看监控室才能知道。”
在万怡物业办公大楼监控室，记者看到这里只有一到四期的监控。工作人员说：“要去客服中心签完单子才能调监控。和警察一起来调取监控。”对于监控损坏的问题，工作人员说：“监控是好的，但是每天都有不同的监控损坏，每个区可能都有，目前在进行维修。”
对于有业主丢东西的问题查不到监控的问题，负责监控的工作人员说：“监控只是照主路的，并不是每个方向都有，只在一楼大厅里，电梯口处，车处，主干道处设有监控，并不是每个角落都有。当初监控也是开发商安装的，不是物业安装的。如果有业主丢东西还是要去物业客服中心。”
记者还咨询了阳光第四居委会，工作人员说：“监控有损坏查不到，居委会这边也没有办法。监控设施都是由物业管理。目前还没有业主跟我们反映丢东西。”
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 于悦 实习生 周楠）
