青岛日报/青岛观/青报网讯 8月29日，由青岛市人社局指导、青岛市家庭服务业促进会开发的一站式家庭服务综合平台“青岛市家庭服务云平台”在青岛（市北）家庭服务就业创业广场正式上线。包括家政保洁、月嫂保姆、养老服务等在内的五大类200余项家政服务，都可以通过云平台“下单”，上万名服务人员的的技能、持证情况等信息可实时查询。
作为全省规模最大、服务最安全、功能最齐全、数据最集中的一站式家庭服务综合平台，青岛市家庭服务云平台前身为青岛家庭服务网。自2015年起，根据家庭服务就业创业广场及岛城用户需求，家庭服务网与青岛e家亲智慧生活云平台进行了“双网融合”。
线上，对青岛家庭服务网、微信公众号、手机APP等进行整合，通过家庭服务云平台，可以实现找服务、找培训、服务人员信息查询等功能。记者采访了解到，目前已有300多家家政公司、上万名从业人员实名注册入驻云平台。通过“找服务”，市民可以快速查找家政保洁、月嫂保姆、养老服务、搬家装修、维修服务等五大类200余项家政服务，并实现网上快捷预定。
“从企业角度来说，我们最希望通过青岛市家庭服务云平台这个一站式服务平台，进一步提升家庭服务业的诚信化水平和职业化水平。”青岛（市北）家庭服务就业创业广场入驻企业、上海鑫桥家庭服务有限公司的负责人姜静接受采访时说，目前家庭服务业从业者主要为农村剩余劳动力，人员素质偏低已成为这个行业的发展瓶颈。
“诚信服务是家庭服务业最大的痛点。”青岛市家庭服务业促进会副会长兼秘书长王长城在接受记者采访时表示，青岛目前从事家庭服务业的企业有2000多家，从业者超过3万人，如何确保诚信服务至关重要。“云平台实现了对家政从业人员的相关身份验证、健康查体、保险办理、职业素养培训、技能培训等方面的严格管理，并根据企业管理反馈、用户评价等对从业人员的接单量、薪酬等级实行星级化评分动态管理。”
据介绍，用户可以随时登录“青岛市家庭服务云平台”，对人员信息进行实时查询，从源头上规范家庭服务市场行为。据介绍，青岛（市北）家庭服务就业创业广场会对家政人员进行培训，在授课过程中必须讲解与家庭服务相关的法律法规，对培训合格的家政员，广场会颁发证书，对她们培训成果进行认可，而这些从业人员也将录入到青岛市家庭服务云平台，为社区居民选择家庭服务人员提供充足的依据。
据悉，青岛市家庭服务云平台正式上线后，同步开展了线下运营工作，包含入驻企业的系统培训、用户的调研回访、数据的统计分析等，达到了用户体验满意、企业使用便捷的效果。
29日下午还举行了青岛（市北）家庭服务就业创业广场与上海齐家网青岛分公司战略合作发布会。双方今后将在市场营销、产品开发与创新、信息化建设、客户服务等各方面进行合作，强化合作内容，提升合作价值。双方优势互补、信息共享、互利双赢，构建双方合作发展的新平台、新机制，进一步深化资源利用、业务整合、全流程服务等全方位的合作与交流，提升战略协同层次和水平，提升创新能力，实现战略发展中新的跨越。
（记者 李莉莉）
来源：大众网
