烟台检验检疫局入驻政务服务中心

　　10月19日起，烟台市检验检疫局正式派出工作人员入驻烟台市政务服务中心。现在市民可在政务服务中心大厅办理有关检验检疫局认证处、卫生处、动植处、保税港区办事处四个处室分管的行政审批事项及相关业务。

　　烟台检验检疫局入驻烟台市政务服务中心，通过设置跨部门整合业务受理窗口、进行业务过程优化和再造以及强化政务服务监督等措施，标志着检验检疫局在改革政府服务方式方面又迈出了探索性的一步。

　　入驻烟台市政务服务中心后，烟台检验检疫局将4个业务处室的4项行政审批事项13个业务小项的受理从监管科室分离，全部集中到政务服务中心一个窗口受理，实现业务受理环节的过程整合，并确保业务集中到位、窗口授权到位，改变以往不同业务由不同部门受理的流程设置，使企业办理业务由原来的“一对多”变为“一对一”，即有利于业务监管科室办公效率的提高，又为企业提供了办事便利。

　　据悉，烟台检验检疫局将坚持“从严监督、有错必纠、问责到位”的原则，健全监督制约机制，构建窗口服务监管、群众监督、内部督查相结合的立体化监督体系。强化窗口服务监督，自觉接受政务中心日常巡查和监督，对反馈的问题及时纠错整改。公开网上监督渠道，接受媒体和办事群众的监督，对窗口事项办理情况和工作人员服务行为进行实时监控、预警纠错和绩效评估。开展内部业务督察，从组织领导、项目办理、服务态度等方面对窗口工作进行考核评分，政务中心考核结果直接与年终考核挂钩，作为评先选优的重要依据。

（来源：大众网）