“要想走,三六九”,22日,记者从高铁泰安站获悉,正月初三,高铁泰安站发送客流增加,单日发送旅客七千人左右,是节前日均发送人数的两倍多。人流量增多,高铁站到处是忙碌的身影。
晚上20点10分,由南宁开往济南西站的G434次列车关闭车门马上开车时,站台值班员徐燕发现4号车厢中部车窗前,有两名小男孩向车厢里面一直挥手,徐燕见状立刻跑到小朋友身边,把他们带到站台安全黄线内,此时列车开车。年纪小点的男孩一看车开了,着急了,小家伙一边说:“妈妈被车拉走了,怎么办?”徐燕一边安慰孩子别害怕一边询问了家长的电话,徐燕马上拨通了孩子妈妈通话,而此时两位妈妈因聊天浑然不知列车在泰安站已经开出,更不知两个孩子已经下车,接到电话才知道母子分离,妈妈一时慌了,徐燕告诉她们:“你们别着急,我把孩子带到值班室会有工作人员看护,你们马上找列车长把这个情况告诉他,在前方站济南西站下车,然后坐最近的列车返回,泰安站下车后到候车室值班室接孩子,我们与济南西站联系。要抓紧时间,因为只有最后两趟车了。”
21:30分,当两位妈妈见到候车室内快乐玩耍的孩子时,悬着的心才放下,握着正在看护孩子的客运员付荣菊的手,眼泪不停得流,激动得不知说什么好,一直说谢谢。付荣菊安慰家长说:“这是我们应该做的,您别客气!这是虚惊一场,不过真要看好孩子啊!”