6月2日,高铁泰安站值班站长接到G1214次车长电话:“旅客汤先生持南京南站至葫芦岛北站车票乘车,因旧疾疼痛难忍,现需前方泰安站提供帮助!”

  值班站长在向车长确定汤先生具体乘车信息后,立即拨打120急救电话,安排关切中心客运员准备好轮椅,做好协助汤先生下车的准备工作,并调派客运人员在进站口(等待接引救护车),确保因旧疾疼痛而无法走路的汤先生能够最快、最便捷的通过泰安站绿色通道便捷出站。

  14时15分左右,G1214次列车准点驶入泰安站站台,早已在站台等候多时的泰安站值班站长快速与G1214次车长办理交接并再次询问旅客汤先生意愿、目前身体情况后,与相关4名客运及医护人员迅速有致的合力密切配合,将旅客汤先生搀扶至轮椅,通过泰安站绿色通道至进站口。在此过程中,医护人员初步判断系因结实而引起的疼痛,随后,旅客汤先生由120急救车送往医院接受治疗。

  (泰安融媒 齐鲁晚报