8月15日，一位老人手拿着两元零钱走进城际公交调度室，值班调度人员赶紧上前询问老人，老人一脸急切的要求寻找刚从单县到达菏泽的971路驾驶员，嘴里还一直念叨着“好人、还钱……”
原来，中午1时左右，老人在成武环保局站点乘坐单县971路公交车去往菏泽，上车后，老人准备投币，发现自己口袋里只有1元零钱，询问了当时车上的其他乘客也没能换到零钱，当时正直中午天气很热，大爷急得满脸都是汗水，这时，李师傅说：“没事大爷，大热天的，您就先坐吧，我帮您投上两元。”驾驶员李辉说着就从自己兜里拿出两元钱替老人补上了两元。
老大爷特别激动，连声感谢李师傅化解了他的难处，李师傅看到老人坐稳后才启动车子。谁知，到达城际公交终点站后，老大爷并未离开而是在附近换了零钱，直接来到城际公交调度室，这才有了最开始的一幕。
李师傅没有想到，老大爷会再次返还车费，“虽然2元钱不算什么，但这件事充分体现了城际公交师傅尊老爱幼、乘客至上的高尚品德。”老人说。当拿到老大爷递还回来的两元钱，李师傅很感动，他说：“谁家都有老人，这大热天的不能让老人着急上火的，我们身处服务行业，方便乘客，就是在方便自己。这只是一件微不足道的小事，换上任何一位城际公交驾驶员，都会这么做。”
据驾驶员李辉讲，他会经常在身上备几元零钱，以备乘客有不时之需。其实，在城际公交驾驶员的队伍中，有不少驾驶员他们都随身携带几元零钱，这已经成为他们的习惯。
城际公交驾驶员在保障好市民乘客安全出行的同时，已经把助人为乐、拾金不昧等事情习以为常。他们用实际行动传递正能量，用高尚的人格，诠释了“诚信、友善”。李师傅的暖心，老大爷的诚信，共同营造了将心比心、相互包容的和谐司乘关系，这正是公交服务优化与社会进步的一个缩影。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周千清
