自7月20日起，自市国土资源局不动产登记中心与12345市民服务热线建立信息共享联动机制，开通短信提醒业务以来，已有万余名市民受益并办理了相关业务，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿。截至目前，不动产登记中心通过12345热线短信平台共推送领证提醒短信10505条，新建商品房提醒短信120条，热线对此逐个跟进，目前已有6134位市民前往申请受理地点服务窗口办理了相关业务。
“以前，市民咨询不动产登记有关信息，需要多次往返受理大厅或者拨打热线电话进行咨询。”市国土资源局不动产中心副主任杜建刚介绍，如今，升级了业务办理短信提醒服务，不动产权证书办理完毕后，即会通过12345短信平台通知权利人领取；另外对于新建商品房已办理初始登记，按照新业务流程具备办证条件的，向该批初始登记房屋中已办理新建商品房网上预受理业务的购房人（含共有人）发送办证申请提示，提醒具备登记办理条件的权利人及时申请。
业务办理时，法人（或自然人）有代办人、受托人或监护人的，向代办人、受托人或监护人发送提醒信息。当新建商品房初始登记完，具备新建商品房转移登记办理条件的权利人便可接收到来自12345市民服务热线的短信，温馨提醒权利人及时申请办理业务，并明确告知办理流程获取渠道。市民可以充分利用12345热线平台，第一时间通过短信通知，获取不动产证的办理进度以及领证信息；市民亦可通过拨打12345热线电话随时查询办证进度、咨询办证的新政策问题和疑难问题，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让群众办事舒心、便捷、省心省事又省力。
