运营商：游戏面向成年人家长应引导好 专家：游戏商有责任考虑手机会被孩子玩
近日，山东莱芜一6岁男孩玩手游购买游戏装备，6天时间花掉了5万多。这已经是本报近期报道的第三起儿童手游“败家”案例。家长秦女士想把这笔钱要回来。运营商则回应称，手机是针对成年人销售的，手机里的游戏也是针对18岁以上成年人开发的，孩子要拿家长手机玩游戏是没有办法阻止的，还得靠家长管控。有专家就此表示，运营商在开发游戏时，有责任考虑到手机会到孩子手中，应增加游戏难度；家长也需要合理管控。 文/图记者刘云鹤
“熊孩子”惹麻烦：6天时间花掉了5万多
2月11日2点多，莱芜的秦女士正在工作的时候突然收到一条手机短信，拿出来一看竟然是银行扣款的短信，说消费7000多，“当时我就很纳闷，什么也没买怎么会消费了7000元呢？”起初秦女士以为是诈骗短信，后来一查原来是真的支出了7000元，秦女士发现不光是这7000元，账户里面竟然少了5万多。她从银行调取消费记录发现，这一大笔钱都是向网络公司消费的，从2月6日直到2月11日。于是她一下子就想到了儿子。
秦女士的儿子6岁半了，很喜欢玩手机游戏。“肯定是他，我和对象都不玩。”秦女士称，“这是他姨家哥哥教他玩的。”
秦女士称，自己经营一家美容院，平时挺忙的，孩子当时还没开学，丈夫又去上班了，所以孩子就跟着自己待在店里。因为孩子待在那没人跟他玩，所以就会拿着秦女士的手机玩游戏，“当时觉得玩一下没什么，不玩游戏他上蹿下跳的也不老实。”
为什么消费了这么多钱直到最后秦女士才发现呢？原来孩子每次充值完收到短信提醒之后都会把它删掉，当秦女士再去拿手机的时候就发现不了银行的扣款短信。“肯定是担心我发现之后熊他。”秦女士告诉记者。
记者了解到，孩子近期“潜心钻研”的主要是“王者荣耀”、“神魔”和“去吧皮卡丘”三款游戏，除“王者荣耀”通过微信支付只花费100多元外，其他两个游戏都花费巨大，“去吧皮卡丘”更是短时间充值超过4万。从充值记录上看，秦女士的儿子连续几天花费都在1万元左右。
家长委屈：孩子小还没金钱观念
秦女士告诉记者，这事自己也有责任，有一次输入红包密码，让孩子看见了，他还说妈妈我知道你的密码了，“我就想知道就知道呗，小孩知道能干什么，又不买东西，就没在意。”
秦女士称，“我当时先联系了‘神魔’的客服，他们称从哪个平台下载的找哪。”据了解，玩家虽然玩的是同一款游戏，但因为下载游戏来源不同，问题只能反映给不同的游戏平台。
于是秦女士又联系了4399游戏平台，孩子在4399平台玩“神魔”充值9000多元。4399游戏平台客服要求秦女士先查账单，把游戏订单号通过QQ 客服发过去，称查询之后才能答复。
除“神魔”游戏外，另外两款游戏是孩子在VIVO手机应用市场下载的，于是她把问题反映给了VIVO手机游戏客服，对方同样要求提供相关数据，称会发短信填写信息。“太冤了，孩子又不懂事，对钱又没有概念，他光顾着玩了。”秦女士称。对此4399游戏平台回复称，主要靠家长的引导，要给孩子讲解几百几千的概念。
昨日记者联系秦女士，她称其中VIVO手机游戏中心昨日上午联系了自己，称经过查询之后秦女士的孩子在他们的平台上消费了近4万，对方要求秦女士先提交身份证明等相关材料，处理结果要等到下周五出来。
运营商：手游针对成人开发看好孩子得靠家长
昨日记者就此事联系了VIVO手机游戏中心，工作人员回应称所有平台游戏都是针对18岁以上成年人的，在玩游戏的时候会要求输入身份证号，因为小孩子并没有身份证，所以就限制了孩子玩此游戏。工作人员还称，他们的平台也需要注册账号才能进入，但是记者发现，注册账号只需要手机验证而已。如果孩子拿着父母的手机验证，轻而易举。
那么如何识别未成年人身份？如何阻止未成年人玩手游？VIVO游戏中心的客服回应称：手机是针对成年人销售的，手机里的游戏也是针对18岁以上成年人开放的，孩子要拿家长手机玩游戏是没有办法阻止的，只能靠家长。
记者通过下载游戏发现，很多手机游戏比如“王者荣耀”、“神魔”等可以不用身份验证，直接通过微信、QQ、或者微博登录，而且不用输入账号密码，自动登录。如果孩子家长手机登录着其中任何一个聊天工具，那么孩子会轻而易举进入游戏。同样喜欢玩手游的魏女士称，以“王者荣耀”为例，没什么技术难度，“点进去之后，上面都有指示要怎么做，小孩子一看就懂。”魏女士还称，在要求你付费购买一些东西的时候会弹出来，玩得正高兴的时候很容易就点购买了。
魏女士告诉记者，尤其现在玩手游购买游戏装备时，有些可以选择财付通支付，这里面有一个小额免密码，就算孩子不知道你的密码，用这个功能也可以购买，“建议家长不要开启小额免密功能。”
专家说法：
父母须合理管控 游戏商也有责任
为此记者专门采访了济南市青少年心理研究所常务副所长徐胜男。徐胜男称，“很多家长都因为孩子沉溺手机游戏一事咨询过我，现在手机这么普遍，很多孩子玩的比家长都溜。”有些家长自己也很矛盾，一方面很着急，一边还会给孩子配上手机。“甚至还有一些家长，孩子在一旁玩的时候自己抱着一个手机也玩，怎么能给孩子一个好榜样？”
那怎么解决呢？徐胜男称，从家长方面，首先是家长做一个好的榜样，不要整天拿着手机玩耍，给孩子做一个好的榜样。再就是尽量不要在手机里存很多钱或者绑定一些银行卡之类的。对于游戏运营商一方，徐胜男表示，还是呼吁增加游戏难度，增设技术门槛，限制孩子玩，社会应该多呼吁游戏开发商多开发健康的、正能量的游戏，游戏运营商在开发游戏的时候就应该考虑到手机会到孩子手里面。
事件盘点：
孩子手游“败家”省城最近很集中
2月3日，济南市民郑女士10岁的儿子春节期间用手机玩游戏4天花掉了2万多块钱。郑女士称正好是寒假期间，孩子经常拿着自己的手机玩游戏，当时没太在意。
2月5日，济南市民冯先生反映自己10岁的儿子因玩手机游戏购买装备，短短的4天时间里竟然花掉了2000元。冯先生称，平时孩子经常用自己的手机玩游戏，家里有网不用花钱，而且认为孩子放松一下没什么，所以孩子玩手机游戏时就没当回事。
2月16日，济南孙女士向本报反映，自己亲戚的一个孩子未满18岁，今年上高三，沉迷于手机游戏。因为住在学校里，一天凌晨4点在被窝偷偷玩游戏时被值班的老师逮到，才知道她沉迷于手游。孙女士称亲戚的孩子从半年前迷上手游之后，家里给的零花钱都用来购买了游戏装备，甚至过年的压岁钱都投进了游戏里。
本报调查：
半数以上儿童每次手游超半小时
本报近日针对济南各县区“儿童使用移动端设备玩游戏情况”展开问卷调查。调查结果显示大多数儿童都会玩手游，一半以上的儿童每次玩手游时间超过半小时。
