双十一这个电商狂欢节马上进入第八年，与此同时，快递行业感受到“狂欢”带来的业务压力，也已有四五年之久。记者从山东省邮政管理局了解到，去年双十一期间，山东省快递公司总共派件3996.5万件，在高峰期的11月15日、16日、17日，山东人每天能收到540万件以上的快递。
几千万快件背后是两万人左右的全职快递员，以及双十一加入的临时兼职人员。在我们爱恨交织地剁手时，产业链最末端的他们如何看待快递这个行业，又如何看待双十一？
山师大校园内，快递被放在地上等待领取。齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 左庆 摄
只有快递员炒老板
没有老板炒快递员
11月7日，泺源大街某写字楼一楼大厅，快递员于聪（化名）蹲在一堆快件中，右手按照快递单上的收件人信息拨号，左手举着另一部手机放到耳边说：“您有个快件到了，来取一下吧。”惜字如金，语速尽可能快，字句尽可能清，同时礼貌用语不能缺。于聪左手的电话刚挂掉，右手的电话正好接通，再重复一遍上面的话。
遇到取件客户询问：“×××的件在哪？”他要拿眼睛迅速扫过周遭大大小小的包裹，定位客户口中的名字。不时有客户过来询问寄件时，于聪的回应同样清晰简洁：“不好意思，今天不能寄件，单子我都没带，要不您去别家看看。”
于聪告诉齐鲁晚报记者，双十一临近，送件量多了不少，再加上写字楼周末没人收件，不少快件都合并到周一送。一天送300个件，实在忙不过来，寄件就没时间了。不过遇到老客户还得维护好，再忙也得收。
凭借着勤奋、专业以及灵活又和气的干活方式，于聪赢得了客户的信任，在同时负责这个写字楼的快递员中，于聪的寄件量明显要多。他一个月的收入四千元出头，这已经高于除顺丰快递之外的大部分快递公司快递员。
“试两三天你就知道了，这个活是懒汉干不了，好汉不想干。”于聪说，之前街边摆摊，因为城管查得严，去年改行做快递。
“要是真有快递公司写得那么高，不都来干了吗？”负责益寿路一片区的一家快递公司员工也告诉齐鲁晚报记者，“现在快递员不好招，只有快递员炒老板的，几乎没有老板炒快递员的。”
