假报警情节严重的将依法追究刑责
110报警服务台警情受理范围究竟是什么？据窦庆福介绍，根据相关规定，公安机关应当受理的警情范围主要包括两大类：一是紧急报警类，其中包括刑事、治安案件，危及人身财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、交通火灾等治安灾害事故，以及其他需要公安机关处置的报警；二是紧急求助类，其中包括溺水、坠楼、自杀等需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失需要公安机关帮助查找的；公众遇到危难，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。“我们也希望市民在反映不属于公安机关职能管辖范围内的诉求时，直接拨打12345热线反映。”市公安局指挥部指挥调度室主任葛方强说。
据葛方强介绍，在110报警台接到的电话中，有一些是报假警的电话或骚扰电话。下一步，对谎报警情、恶意骚扰、辱骂12345热线和110报警服务台工作人员的行为，警方将根据《中国人民共和国治安管理处罚法》给予批评、警告、罚款、拘留等行政处罚，情节特别严重的，还将依法追究刑事责任。
