重点整治导游强迫或诱导购物
随着旅游业快速发展特别是大众旅游时代来临，旅行社零负团费、不合理低价及强迫消费等现象又有抬头趋势。
为此，山东省将集中下半年时间，按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，重点治理旅行社市场零负团费、“不合理低价”、无资质经营、强迫或诱导购物等严重扰乱旅游市场秩序的行为，实现市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的目标。
省旅发委发布的专项整治工作方案显示，各市旅游局（委）将采取明查与暗访、综合整治与交叉执法、集中约谈与行政处罚、社会监督与有奖举报相结合方式，集中查处并曝光一批违法违规的典型案件。省旅发委也将不定期组织督查组分赴各市检查、督查综合整治工作情况。
针对“黑社”、“黑网站”、QQ群、微信群等无资质经营旅游业务、发布虚假旅游广告或不实旅游产品信息等违法行为，各市旅游局（委）将联合工商、公安、通信、网信等相关部门给予严厉打击。
导游强迫或诱导购物等违法违规行为是专项整治的重中之重。各市旅游局（委）将加大对旅游团队的明查暗访力度，严肃查处未经旅行社委派私自带团、擅自变更旅游行程、增加购物点或自费项目、强迫或变相强迫游客消费等行为的导游和领队人员。情节严重，造成恶劣影响的，坚决清理出导游队伍。
“这次专项整治不仅‘动真格’更要‘管长久’，可以说，这次整治会议召开，意味着我省旅行社市场监管进入了史上最严时期。”省旅发委副局长张明池说。
