大街上随处可见饿了么配送车。齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 时培磊 摄济南饿了么送餐平台商户和顾客因差评发生伤人纠纷一事出现后，不少商家反映，配送方在配送环节出现问题而导致商家吃差评的情况并不少见。一旦出现这种情况，商户也很无奈，能做的只是向用户解释原因，并协调配送员尽可能按时送达。
当事双方调解未果
砍人店主被行拘10天
近日，饿了么送餐平台商户和顾客因差评发生伤人纠纷一事广受关注。14日，记者了解到，商户王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。此案正在进一步调查中。
据历下公安分局文化东路派出所民警称，2016年6月25日19时许，文化东路某小区内发生一起伤害案件。接警后，民警迅速到达现场，将违法嫌疑人王某传唤至派出所，并将伤者岳某送往医院救治。
随后，警方查明：6月23日上午，受害人岳某（男，23岁，济南人）在饿了么订餐平台上订购了一份嫌疑人王某（男，26岁，河北省河间市人，快餐店经营业主）店中的外卖快餐，因送餐时间较长，引发岳某不满，岳某遂在该订餐软件王某店铺的评论栏中写下带有辱骂性词汇的差评。
6月25日19时许，嫌疑人王某携带菜刀来到受害人岳某住处找其理论，在岳某家门口遇到正要回家的受害人，两人发生口角，岳某拨打110报警。随后，嫌疑人王某将受害人岳某推至墙边，岳某击打王某头部，嫌疑人王某掏出随身携带的菜刀致使受害人岳某的左眉骨、右锁骨、右手拇指、食指多处受伤，送医后缝合19针。经法医鉴定，岳某伤情为轻微伤。
6月25日23时许，当事双方主动提出调解要求，文化东路派出所民警对此案进行了调解，因赔偿金额未达成一致意见，调解未果。
7月14日，历下区公安分局依据《治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。
