面对寒潮极端天气，6日济南市委市政府新闻发布会上，济南能源集团济南能源集团有限公司党委副书记、总经理刘衍波介绍了济南市全力做好供热供气保障工作的相关措施。
刘衍波介绍，为积极应对此次寒流，济南能源集团制定应急预案，完善保供方案。继续全力做好煤炭储备工作，能源集团已储备燃料33.8万吨（其中煤炭27.1万吨，水煤浆3.2万吨，兰炭3.5万吨），目前日耗燃料1.15万吨（包括水煤浆、煤粉、兰炭），煤炭储备可满足一个月用量。
同时，加大外部热源协调力度，黄台电厂、章丘电厂已备足马力，满负荷运行；根据天气情况提前做好负荷预测，及时调整运行参数，启用备用热源，保障运行稳定。加大多方气源采购，在确保上游气源单位供应量的基础上，已分别与中石油昆仑、中海油、新疆庆华能源签订采暖季供气协议，充分利用自有LNG调峰储气设施、高压管网进行气源储备，并启动曹范LNG罐箱应急气源储备，保障民生用气需求。
济南能源集团还开通温暖热线，气、暖服务管家24小时解决用户诉求。“我们的88812319、67812319、88612319、968111客服热线24小时服务，详细解答用户用热用气问题，我们的800余名供暖管家、300余名供气管家会在第一时间为用户提供一对一专属服务，随时解决用户诉求”刘衍波说。。
安全生产方面，济南能源集团也是严阵以待。“一是针对重点岗位、重要环节，加强领导干部和生产骨干双值班，24小时值守，履职尽责，团结协作，严格落实安全生产责任制。二是各供热、燃气企业做好供热设施、燃气设施日常巡检和隐患排查整治，特别是加强各厂站涉及补水系统的保温防冻措施，确保设备设施安全运行。三是强化应急抢险力量准备，备足备品备件，59支专业化抢修队伍24小时待命，随时应对突发事件。”刘衍波说。
