1月7日傍晚，淄博市消防救援支队潘南路中队接到指挥中心出警指令，在张店区百花园小区有一老人失足从四楼坠落，掉在一楼院子里无法移动，头部流血不止、腰、肩部均已受伤，情况十分危急，辖区内潘南路消防救援中队迅速出动抢险救援车赶赴现场实施救援。
消防员到达现场，先行到场的医护人员对老人头部流血部位进行了简单包扎，经现场民警了解，该老人由于年龄偏大，精神出现恍惚，不慎从四楼失足坠落，一楼平台离地面约两米，如果强行移动伤者，将会出现骨折的危险，于是联系119帮忙救助。
已经赶到现场的医护人员说，老人摔伤了头部和腰部，必须固定在担架上平行抬出才不会造成二次伤害。消防员迅速展开救援，先是采取与伤者最近距离搭建好救援梯，然后三名消防员上去，其余消防员递上软担架，之后一起合力将老人慢慢抬上软担架，将老人送至地面。
通过半小时的紧张救援，该老人被送往医院救治。消防部门提示：子女对家中身体或精神状态不好的老人要加强看护，尽量不要将其独自留在家中或独自外出，防止出现意外。
