“谢谢叔叔阿姨，我没想到丢失的背包还能找回来，真是太感谢你们了！”1月9日中午12点，在公交集团隧道巴士公司第八分公司调度室，青岛大学大一学生小刘专程从济南赶回青岛，领回了丢失的背包，不住地对工作人员表示感谢。
原来，1月8日中午，小刘买了火车票要回老家济南，在青大金家岭校区站点等车的时候，小刘不慎将自己的背包遗落在了公交车站，而她自己却丝毫没有察觉。正在这时，公交321路驾驶员冷爱霞驾车驶进车站，发现了遗落在站台上的背包。在等待乘客下车的间隙，冷爱霞下车捡起背包，并询问周边乘客，在得知背包并不是站台乘客遗失的，担心背包被被人拿走，冷爱霞便将背包拿到驾驶室妥善保管，并通过车载调度系统告知调度员。
而丢失背包的小刘在坐了3站公交车后才发现，便急忙返回寻找，而此时背包早已不见了踪影。抱着试一试的心态，小刘拨打了110电话，通过调取该站点的监控视频，发现遗落背包的地方恰巧是监控盲区，无法看到自己的背包。眼看就要到车票的发车时间，小刘无奈之下只有先回济南，同时联系自己在青岛的同学帮忙寻找。
令小刘没想到的是，1月9日清晨，她便接到了学校辅导员打来的电话，告诉她丢失的背包找到了。原来，驾驶员冷朝霞返回场站后，便将背包交给了工作人员，工作人员经过排查，发现背包里有一张青岛大学的学生证，此外并无其他的联系方式。工作人员将失主的信息和丢失的物品发到了朋友圈求助，并发动职工进行转发。巧合的是，一名公交员工的朋友圈里正好有青岛大学的老师，该老师看到后便将学生的信息反馈给了她所在的学院，得知情况的辅导员立刻联系了小刘。得知包被捡到，小刘欣喜若狂，并在当天购买了火车票返回青岛，到321路总站所在的公交隧道巴士第八分公司领回了背包。
“近期，随着高校学子陆续放假，车厢内遗失物品也多了起来。丢失物品的乘客，可拨打公交热线电话0532-85921111联系查找，外地乘客不方便前来领取失物的，我们也会为其提供遗失物品代保管、遗失物品快递邮寄等服务。”公交集团隧道巴士公司第八分公司党支部副书记王海娟说。
