1月6日，济南历城区花园小区居民刘女士，在家中迎来了为老伴上门办理身份证的洪家楼派出所民警李佳贞和楚焕庭，切切实实感受到了派出所民警“登门办证”的便捷和温暖。
原来，刘女士的老伴身份证即将到期，然而，老伴因病长期卧床，生活无法自理，对此办理医疗手续非常不便。1月3日，刘女士来到洪家楼派出所户籍室领取身份证，想到老伴如此情况，无法到派出所户籍室补办身份证，只得向派出所求助，询问民警是否能帮助解决困难。在得知刘女士的困扰后，民警决定登门为其家人照像、采集指纹，办理户籍手续。
1月6日，民警带上设备如约来到刘女士家。民警先将刘女士的老伴从床上扶起，搀扶着颤巍巍的老人，让其坐到了板凳上。整理衣装、摆正位置后，按照身份证人像标准，民警迅速调整好手中的相机，按动了快门…
“谢谢你们，外边下着大雾，天这么冷还来家里办证。这下，他就可以申请办理医保了！”见民警忙碌了好一阵才为老伴完成了信息采集工作，刘女士十分感到，一直向民警道谢。
“这是我们应该做的，您别客气”。大雾里，民警李佳贞和楚焕亭与老人挥手作别，再次踏上新的工作征途。
