12月5日14时04分，济南市公安局市中区分局网格驻巡七号站接指挥中心指令称，在白马山铁路桥附近有报警人称：其3岁的男孩跟奶奶外出买东西时走丢。
接警后，民警霍秀刚、刘飞、王付龙火速到达现场。一边向孩子父母了解情况，一边到附近的百货超市调取监控视频。通过查看，民警发现孩子往路口公交车站方向走，立刻带着孩子家长到附近小区门口继续调取监控，同时将情况报送指挥中心，请求扩散。
正当民警带着报警人沿路查找时，接到指挥中心指令称，白马山停车场有人看到一名男孩独自哭泣。民警带着家长快速到达该停车场，确认正是走失男孩。在共同协作下，仅用两个小时，网格驻巡民警找到了走失孩子。找到儿子的一刻，男孩父母泣不成声。
事后，孩子母亲通过微信联系到出警民警，并转账5000元钱向民警的及时、耐心帮助表达无比的感激。民警坚决谢绝，并告诉她：人民公安的宗旨就是为人民服务！孩子找到就好，以后出门一定仔细看护别再大意！
