“感谢你们在我丢失东西的万般焦急的时候给我提供的热心帮助，为你们周到的服务工作表示敬佩！”12月5日，济南壹粉“JK矫情”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则暖心情报，近日，济南客运段动车队高84组收到了一封来自乘客的感谢信。
原来，来济南出差的高先生乘坐济南客运段值乘的D6031次列车回家，周三16点30分左右高先生下车时不慎将随身携带的双肩包遗忘在列车上，内有四千多元现金。
高先生十分着急，抱着试试看的心情拨打了12306客服热线。列车长孙雯雯接到通知后立即和乘务员曹萌积极寻找，经过一番寻找和问询，终于在行李架上找到高先生的背包。
列车长与乘警检查后，确定是高先生的背包，包内4400元现金分文未少。列车长立即与高先生沟通并给高先生制定了取回背包的方案，16点48分在返程的D6035次列车停靠蓬莱市时高先生取回来自己遗失在动车上的背包和4400元现金，高先生表示感谢赠送动车乘务工作人员一大束鲜花和表扬信一封。
