近日，有市民拨打齐鲁晚报泰安融媒热线电话6982110反映，24日清晨4点半左右，粥店社区回迁楼1号楼，一老人突发身体不适，其老伴随即拨打了120救护电话，4点40左右，救护车到达小区门口，由于小区门口起落杆始终没有抬起，救护车无法进入小区，周围也没有安保人员，救援人员最后只能抬着担架走进小区，最终用担架把病人抬出小区，送上救护车。
26日上午9点，记者联系了拨打救援电话的刘女士，“我是凌晨4点30左右叫的救护车，救护车4点40的时候就到了，在小区门口，起落杆抬不起来，车没法开进来。我记得小区门口贴着物业电话，有急事可以联系物业起杆，但我没把电话存下来，当时家里只有我和老伴两个人，老伴83岁了，我81岁，我忙着照顾他，也没法下楼去找电话和物业。”刘女士说。
随后，记者来到粥店社区回迁楼进行探访，在小区门口起落杆的左侧贴有一个温馨提示“有搬家、婚丧嫁娶等车辆可提前到治安办申请起杆。”但未发现任何可以联系治安办的电话。
几位路过的社区居民介绍，起落杆是今年刚安装上的，“我们的车都已经录入系统里了，车来了就自动抬杆。小区外来车辆一般是不让进的，如果需要进小区需要去北边的治安办公室说一声。”一位小区居民说。
社区治安办公室位于起落杆北侧30米路西，一名工作人员在办公室值班。说明情况后，该工作人员调取了24日凌晨4点40分左右社区门口起落杆附近的监控画面，记者发现救护车在到达小区后，起落杆的确未抬起，并且救护车曾多次尝试感应小区起落杆设备，均未成功，最终只能徒步走进小区。“之前从未遇到过类似的事情，像是救护车、消防车、警车都可以直接进入小区不需要单独再联系治安办公室。”该工作人员介绍。
记者随后联系到了粥店社区治安办公室主任宋主任的，“我们小区的起落杆系统均已开启号牌识别，一般救护车、消防车、警车，只要是录入系统的社会救援车辆，都可以进出小区，不受限制。以前从未出现过此类状况，当晚可能系统未成功识别到救护车的号牌。”宋主任介绍，“另外事发在清晨4点多，值班人员未发现有救援车辆要进入小区，并且当晚没有人来办公室找工作人员开门。”记者注意到小区治安办公室就在起落杆北侧30米路西侧。宋主任介绍，下一步将把治安办公室电话留在门口醒目位置，以避免今后类似的事情再次发生。
（泰安融媒 齐鲁晚报）
