“我的卡里至少还有几百元没用，去消费时发现关门了。”近日，济南市民周女士向记者反映，她在玲珑泰泰国餐厅办的充值会员卡，里面的余额还没消费完，餐厅突然停业了，现在没有退款等处理方案，也联系不到负责人。
市民：卡里余额找不到人退
玲珑泰泰国餐厅，最早开在佛山街。从那时候开始，周女士就是这家餐厅的会员，她的会员卡上，显示的地址也是佛山街那里，后来搬到新的营业地址后，依然延续使用。
“这家餐厅有个规定，菜品分为会员价和非会员价，而要享受会员价就要向卡里充值，一次至少也得500元。会员价和非会员价差别还比较大，大约在10%—20%，因此很多人为享受会员价就只好充值。”周女士说道。
周女士说，因为这家店消费不算低，因此也不是太经常去。上周日（3月12日）再去的时候，发现大门紧锁，里面都落满了灰尘，停业应该有一段时间了。“我的卡里还有不少钱没有用，停业也没有通知会员一声，太不厚道了。”
3月15日，记者在这家餐厅门前看到，大门上了一把锁，门玻璃上贴了一张通知：“内部整顿，暂停营业”。除此之外，没有任何其他信息，既没有联系电话，也没有再次开业的时间等。这让不少办卡的会员非常担心，怕卡里的钱再也要不回来了。
物业：停业前没有“打招呼”
玲珑泰突然关门，这栋楼的物业方是否知情呢？
物业公司工作人员称，玲珑泰泰国餐厅所用商铺已经售出了，他们只是负责物业管理。关门的具体情况并不了解，“我们也是在巡查的过程中发现餐厅停业的，应该是春节前的事。”
记者随后拨打玲珑泰原来对外公开的电话，均提示无法接通。物业公司提供的原来店内留给他们的一名负责人电话，拨通后，她称已经在停业前离职，因此并不清楚停业的情况，也无法提供餐厅老板电话。
在网上点餐平台上，这家餐厅状态已经显示“暂停营业”，还有不少人评论称不知该找谁退款。
“现在这种办充值卡的商家太多了，我手里除了玲珑泰还有几家店的卡，也都关门跑了。有时候图便宜省10%到20%的钱，可最后被坑了100%，所以以后宁愿多花点钱，也不办储值卡了。现在这种情况这么普遍，希望有关监管部门能够严格执法，进行监管。”周女士表示。
