“运输途中发生了货损，物流公司给我全额赔付。”5日，在临沂香江五金机电城做五金生意的张现翔，在微信朋友圈对一家物流公司的做法进行了赞扬。“与这样的物流公司合作，我们商户放心。”他说。

　　据了解，张现翔点赞的物流公司为临沂市永盛物流有限公司。出了货损，不仅全额赔付，该物流公司还推出代收货款支付、垫付服务，将物流服务推向标准化、专业化，得到客户的认可和赞誉。

　　“我做五金生意也有近十年的时间，打过交道的物流公司不下上百家，还是第一次遇上服务这么好的物流公司。”张现翔说。

　　7月下旬，张现翔有一批价值近千元的锁具发往扬州，他找到永盛物流发货。“本来是很平常的一次发货交易，谁知车辆在路上遇到大雨，货物全部淋湿，加上天气闷热，导致货物损坏，已经无法销售。”

　　得到客户的来电，张现翔很是着急，“如果物流公司不赔偿货损，这次生意就砸了，不仅拿不到货款，连这批锁具也泡了汤，不能再销售。”

　　“物流公司即使给赔偿，也赔不了多少钱。”张现翔抱着试一试的心态找到永盛物流公司的总经理彭学明，彭学明二话没说，当场答应进行全额赔付，一下子打消了张现翔的顾虑，这才有了他在微信朋友圈里对永盛物流大加赞扬的一幕。

　　“一般这样的货损，即使有保险，物流公司能赔60%-70%就算不错的了。”张现翔说，永盛物流的赔付方式和金额让他很满意，他今后将继续与永盛物流合作。

　　永盛物流：

　　每天垫付百万货款 代收货款也无需担心

　　5日，在临沂永盛物流有限公司办公室，该公司总经理彭学明向记者介绍，他已经向通过他的物流公司发货的客户承诺，货物运输途中只要发生货损，公司会在24小时内照价全额进行赔偿。

　　张现翔并非第一个获得全额赔付的商户，去年以来，彭学明已经连续十余次对发生货损的货物进行了全额赔付。“这样做让客户更加放心。”彭学明说。

　　不仅如此，彭学明的物流公司之所以得到赞誉，还因为代收货款安全系数高。彭学明介绍，公司目前有两种收款方式让客户选择。一种是“及时付”即货物到达目的地后，收货方收到货物，进行刷卡操作，货款随即打到发货方卡中，安全简便；另一种是“易垫付”，这种方式是客户可以自己选择，只要开票发货，便由物流公司指定的银行首先进行垫代货款，客户也不再担心代收货款的问题。

　　“我们与银行合作，建立了资金池，便于进行支付和垫付的操作。”彭学明说，这样省去了不少代收货款带来的纠纷，而且交易中物流公司不接触代收货款，保证了代收货款的安全和物流公司的健康运作。

　　“每天的垫付货款资金在100万元以上。”彭学明说，他的客户不但不用担心货损，收不到代收货款的烦恼也没了，凭借这几种方式，他建立起与客户稳固的生意关系。

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　　物流走向 标准化专业化

　　从去年底开始，彭学明有意识地对他的客户进行了梳理。“我发现，我竟然有31000多个客户。”彭学明说，他的物流公司跑江苏全境，每天有十几辆货物发车，货物包括小商品、服装、五金、建材、劳保、文体用品、汽摩配件、土杂产品等，客户几乎遍及所有的临沂批发市场，客户服务成为他首要的任务。

　　“现在都在探讨物流的标准化、专业化，我认为，服务的标准化和专业化是物流发展的重要一环。”彭学明说，为了更方便快捷地服务客户，他在今年3月份成立了客户服务部，专门聘请了人员，对客户的需求进行了解，以提高物流服务水平。

　　“临沂的商贸物流业发达，如今物流在市场发展中起到的作用越来越突出。”彭学明说，当前批发市场的交易需要物流来支撑，因此专业化和标准化的物流公司将会很吃香。他正在对物流服务进行归纳，准备设立几套服务流程，以达到最大可能满足客户需求的标准，省去客户发货的繁琐程序，让客户体验更加优质。