1995年出生的女孩小美(化名)由于家庭原因至今还没有落实户口，没有户口就办不了身份证、无法找工作、无法交友结婚……，这可急坏了小美及其家人。临沂市公安局兰山分局白沙埠派出所户籍民警尹珊珊在结亲连心中了解到小美的家庭情况后受理了她的落户申请，经过多方辗转和调查取证，收集齐全了相关材料，并于7月初为其补录了户口告别了“黑户”。

　　今年年初，白沙埠某村村委来到派出所反映，本村21岁的姑娘小美自小就没有户口，现在到了谈婚论嫁的时候，但是由于没有户口，一直处于黑户状态，希望派出所能帮助解决小美的户口问题。

　　经初步了解，原来21年前，小美的母亲因患有精神疾病，在生下小美没多久就病死了。其父亲也是老实巴交的农民，并没有意识到给孩子上户口的重要性，就这样，小美一直与父亲相依为命，处于黑户状态20年。这20年里，小美因家庭困难小学没毕业就辍学不念书了，之后就在周围村子打零工，户口的事根被就没困扰到他们，渐渐地，小美父亲也就忘记了这件事。转眼间，小美到了找对象的年纪，但是由于没有户口，根本无法进行结婚登记，这下可急坏了小美及其家人。

　　白沙埠派出所民警尹珊珊在了解了小美的家庭情况后正式受理了小美的落户申请，由于小美情况极为特殊，什么手续都没有，于是民警首先要弄清小美的来历，是不是被拐卖人口？谁生的孩子？准确的出生日期又是多少等等问题对于现行的户籍政策根本套不上、也办不下。

　　为了切实解决小美的户口问题，民警经多方请示上级领导，通过亲子鉴定证明小美来历的同时，户政部门与派出所民警深入小美出生地进行多方走访调查，制作多分调查笔录并形成调查报告，在最短的时间内办结小美的户口补录手续，并打印出户口簿、为其办理身份证。半个月后，当小美拿到自己的身份证后激动的心情不言而喻，连声对户籍民警表示感谢。

　　像小美这样类似的疑难户口，白沙埠派出所在日常工作中遇到的还真不少，但户籍民警总是能够热心对待、主动服务、为群众排忧解难，在帮别人解决问题的同时自己又能获得巨大的满足感和自豪感，我想这些也许就是鞭策他们努力工作的动力吧。(涂玉龙 刘静)