工作人员为旅客送上热水、姜汤

工作人员主动帮行李多、行包重的旅客推手推车

　　大众网临沂2月13日讯(记者 王艳彩 通讯员 尤海燕)今天是正月初六，临沂长途客运总站迎来了节后第一个客流高峰。据统计，初六当天总站共组织加班车100余辆次，发送旅客2.5万人次。

　　一大早，售票大厅、候车大厅内已是人头攒动，各售票窗口前排起了长队，挤满了乘车的旅客。大众网记者看到，工作人员一边微笑迎接不断涌入的旅客，一边忙着回答旅客的问询，帮助旅客选择班次和乘车时间，指引他们购票乘车。由于春运返程高峰遇上大风与降温，工作人员对心急的旅客进行细心安抚，为他们送上热水、姜汤，对行李多、行包重的旅客，主动帮助他们拿行李，推手推车，对老弱病残等重点旅客实行“一对一”重点服务，给旅客提供温馨的服务。

　　据了解，为做好客流高峰的疏运工作，临沂长途客运总站各单位工作人员各负其责，坚守岗位。售票员耐心向每一位旅客介绍班次、车型和票价，认真“唱收、唱付”，无片刻休息；安检员认真检查“三品”，认真查验每件行包，杜绝一切危险品进站乘车；保卫及后勤值班人员全力维护好现场秩序，疏通发车通道；营调部随时掌握旅客的流时、流向、流量，及时调用车辆到各高峰线路组织加班包车。并有效发挥现有运力资源作用，在C岛专设加班发车区，集中疏运北京、上海、南京、杭州、苏州、无锡、昆山等城市高度密集的客流，做到安全疏通，及时分流。据统计，初六当天总站共组织加班车100余辆次，发送旅客2.5万人次。