国庆假期第一天,早晨8点钟,长深高速沂南北出口的沂南旅游志愿服务站已经准备到位,咨询台上摆满了各种旅游宣传资料以及竹泉村景区专供的免费矿泉水,身着醒目红马甲的志愿者随时准备为过往游客服务。假期第一天,同时到岗的沂南旅游志愿服务站还有另外10余个,分别位于京沪高速青驼出口、日兰高速高里出口、日东高速沂南南出口、红色旅游专线及县城西外环与北外环交汇处以及主要旅游景区周边。
10点钟左右,各种外地牌照的私家车渐渐多起来,停车咨询的游客也接二连三涌过来,多是咨询路线信息、景点位置、特色住宿等,有的游客拿着沂南县旅发委提供的漫画地图,扫扫二维码,随意查看着景区信息,跟家人商量要不要在沂南多住一晚。志愿者面带微笑,耐心仔细地解答游客咨询。来自淄博的张先生听完志愿者细致认真地解答后,赞不绝口称:“从来没想到在旅游路上能有这样的服务。”
蒲汪镇的宋庆松第一次以旅游志愿者身份参加旅游志愿服务,虽然放弃了和家人的休闲团聚,但是他觉得解答游客咨询,看着他们满意开始沂南之旅,这个过程充实且快乐。
节前,沂南县旅游发展委员会招募旅游志愿者的启事发出后,社会各界积极报名参与。志愿参加旅游公益服务的志愿者来自各行各业,有来自竹泉村、智圣汤泉、沂蒙红色影视基地、孟良家园、卧龙旅行社、华苑商务酒店等旅游企业的从业人员,有放弃假期休息的蒲汪镇、张庄镇、铜井镇、孙祖镇、湖头镇、青驼镇等驻地乡镇工作人员,有高速收费站工作人员,有智圣阳光公益联盟和顺风车队的志愿者,也有通过网络自行报名的社会爱心人士。明天将有来自智圣阳光公益联盟的旅游志愿者进行爱心与奉献的接力。
整个国庆假期,沂南县将每天组织志愿者在高速出站口、主要道路节点以及旅游景区内开展志愿服务活动。
近年来,沂南县从游客切身需求出发,将旅游公共服务做细做微,连续多个假期的旅游志愿服务,让身着红马甲的志愿者成为沂南文明旅游、温情服务的一面旗帜。不仅让游客感受到亲情沂蒙人的热情好客,更树立起沂南良好的全域旅游目的地形象和宜游城市形象。
沂南旅游志愿服务,在路上……