建行济宁任兴支行：为老年客户撑起“爱心伞”

　　在这个多变的季节里，雨天似乎总是来得那么突然。对于许多人来说，雨天或许只是出行时多了一个带伞的步骤，但对于老年客户而言，这却可能是一场不小的挑战。湿滑的路面、模糊的视线，都让他们的出行变得格外艰难。然而，在我建设银行，我们始终将关爱老年客户放在首位，用实际行动为他们撑起一把“爱心伞”。

　　雨天的早晨，当第一缕阳光被云层遮挡，我行的大门却依旧敞开，迎接每一位客户的到来。我们的员工们早已做好准备，手持雨伞，站在门口，等待着老年客户的到来。每当看到他们蹒跚的脚步，大堂经理小王都会立即上前，为他们撑起伞，护送他们安全进入银行。

　　在大厅内，王经理为老年客户准备了舒适的座椅和温暖的热水。他们可以在这里稍作休息，整理衣衫，避免因为雨天而带来的不便。同时，我们的工作人员也会耐心询问他们的需求，为他们提供一对一的贴心服务。无论是办理业务还是咨询问题，我们都会用最简洁明了的语言，确保他们能够充分理解。

　　除了这些基本的关怀措施，我们还特别注重老年客户的金融安全教育。在雨天这样的特殊天气里，我们更是加大了宣传力度，提醒他们注意保管好自己的财物，防止因为路滑、视线不清等原因造成的丢失或被盗。同时，我们也向他们传授一些简单的防骗技巧，帮助他们提高自我保护意识。

　　在我行，我们深知每一位老年客户都是我们的宝贵财富。他们用自己的辛勤劳动和智慧，为社会做出了巨大的贡献。如今，他们需要我们的时候，我们当然要义无反顾地伸出援手。雨天虽然寒冷，但我们的关怀却能让他们的心灵感受到温暖。

　　未来，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为老年客户提供更加周到、细致的服务。我们相信，只要人人都献出一点爱，这个世界就会变得更加美好。而我行，也将始终陪伴在老年客户的身边，为他们撑起一把永不凋谢的“爱心伞”。

　　撰稿人：陈萌