建行济宁邹城支行：燕京支行成功堵截一起电信网络诈骗

　　近日，一客户来到燕京支行，询问大堂经理如何转账，表示自己在网上购买电视机，为了家里装修，运气特别好，抽中了家电免单服务，需要先给卖家转一笔费用，电视机免单的快递费，自己年龄大了玩不转，点进去短信就要输验证码还有密码这些，所以专门来网点转账，想让工作人员操作。大堂经理听后立马警觉起来，查看了一下短信，发现发信人并非是官方店铺，而是不知名号码，告知客户近期电信诈骗频繁发生，可能是遭遇了电信诈骗，但客户不为所动且情绪激动，表示我这个免单一下子可免一万块钱，自己两个月收入，一定得参加，肯定是真的，他看着自己孙子买的，真的下单了，而且十几块钱的事大不了自己不要了，工作人员继续劝解，想联系客户的孙子，客户表示不想打扰孙子，已经回去上学了，工作人员想到跟店铺核实，跟客户商讨，寻找店家核实，如果核实为真实，就指导客户转账，自己不在阻拦，客户考虑了很久还是答应了，工作人员指导客户找到购买软件，以及所在店铺，像客服咨询，客服表示自己店铺从未有过免单活动，也没有发送短信给客户说打钱付邮费享免单，客户终于意识到自己被骗，打消了客户的转账念头，工作人员继续科普，表示您觉得为了免单就转了十几块，其实已经窃取了您的信息，说不定卡里的钱都要被转走，到时候就不止这个损失了，而且要注意保护个人隐私，以及不要相信来路不明的短信。客户大大赞扬了燕京支行的工作人员，要不是工作人员坚持，自己肯定早被骗了，像大堂经理反复致谢后离开了网点。

　　通过此次事件，再次强调了金融机构加强风险防范意识的重要性，下一步，燕京支行将坚持以维护客户资金安全为已任，不断加强员工防范新型电信网络诈骗日常教育和应急演练，在日常工作中做好汇款、网银等业务办理前的提示工作，为客户提供更好的综合金融服务，做好金融卫士。同时扎实践行金融服务的政治性和人民性，广泛开展反诈宣传教育，切实筑牢金融反诈“防护网”，确保客户资金安全，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

　　撰稿人：赵涵