中行曲阜支行：银行服务无小事，上门服务暖人心
近日，中国银行曲阜支行为一名客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。
3月8日，一位女性客户急匆匆来到中行曲阜支行，寻求工作人员帮助，经交流得知，其配偶因伤致残，多年卧床不起，现在急需使用社保卡，但是社保卡一直没有激活。了解情况后，支行员工一边安抚客户焦急的情绪，一边告诉客户可以为其提供上门服务，并登记了客户信息，次日上门为其办理卡片激活业务。
第二天，支行2名工作人员携带移动柜台来到客户家中。工作人员进行身份核验、人脸识别等流程，为客户激活了社保卡。客户称赞道：“你们提供的上门服务让我足不出户便能享受银行优质服务，解决了我们家的燃眉之急！”
中国银行曲阜支行始终践行文优服务理念，从实处、细处着手，将银行服务送上门，让所有客群都能享受到金融服务，让中行红温暖千万家。
作者：刘亚芬
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