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菏泽一家影楼停业 消费者缴纳的预约专用金怎么退?

来源:牡丹晚报2017年3月22日 13:28【评论0条】字号:T|T

  近日,不少市民反映,他们于2016年3月参加了香港影子爱人婚纱摄影菏泽店举办的集玫瑰免费拍照活动,可没想到,不到一年,影楼却停业了,已缴纳的预约专用金打了“水漂”。

  “这是在微信朋友圈转发的一个集玫瑰免费拍照活动,符合要求的只需交300元预约专用金,到选片时再全额奉还,相当于免费拍照。”其中一位市民说,除了三年内有效,选片时全额退款是她们纷纷参与活动的主要原因。

  市民:交了预约专用金,影楼却停业了

  3月20日,记者见到了这几位市民。据她们介绍,2016年3月上旬,微信朋友圈里就疯狂转发一则集玫瑰免费拍照的消息:只要能够集到指定数量的玫瑰,均可免费兑换套餐。“26个玫瑰很容易就集齐了,我们也在影楼里拿到了一张‘香港影子爱人感恩回馈预约单’,并缴纳了300元预约拍摄时间专用金。”市民张女士告诉牡丹晚报记者,当初,影楼明确告知,选片时会将300元全部退还,所以,她们才交了钱。

  记者在张女士提供的这张“预约单”上看到,兑换免费套餐内容为:10×10韩版时尚相册一本、6张精美照片免费入册、10寸高档摆台一幅、28寸时尚海报一幅、服装三套、造型三次、料理器一台,本券有效期三年,并盖有香港影子爱人婚纱摄影菏泽店财务专用章。

  本想着可以免费拍照,不料却遭遇了影楼突然关门停业的消息,让众多消费者难以接受。

  房东:影楼老板欠三个月电费、两个月房租,已失联

  透过香港影子爱人婚纱摄影菏泽店的玻璃门,记者看到里面十分凌乱,只剩下几张化妆台及部分相框,玻璃门上张贴着数张出租、转让信息。记者通过信息上的电话联系上了该店面的房东。

  “年前我就联系不上影楼老板了,他欠了我3个月电费及2个月房租。”房东告诉记者,大概在三个月前,他得知该影楼里的东西转让给了附近一家名叫陌上花开的影楼,至于两家影楼有何关联,他并不清楚。

  相关影楼:留下的名单里没有反映人的名字

  按照房东给出的信息,记者又来到了位于菏泽香格里拉商业街的陌上花开影像公馆。

  一工作人员介绍,他们这里有一本影子爱人留下的客户名单,如果里面有客户的名字,就可以在这里继续履行合同,若没有,他们就不能为客户提供免费拍照的服务。

  记者和几位市民一起在名单上查找,最终,并没有找到她们的名字。对于客户手中持有的盖着“香港影子爱人婚纱摄影菏泽店财务专用章”的“感恩回馈预约单”,这名工作人员并不认可。“没有收据,只有这张预约单,我们不能为其拍照。”她说,如果顾客想退回之前缴纳的300元钱,只能找香港影子爱人婚纱摄影菏泽店的老板协商。

  其间,一位手持三张收据的女士也到该影楼咨询。据了解,当初她和其他两位朋友也参加了一个集玫瑰免费为宝宝拍照的活动,每人缴纳了29.9元的预约拍摄时间专用金,她的孩子几个月前在香港影子爱人拍了照,但至今照片也没拿到手,另外两个朋友还没有预约。

  针对这位女士的情况,陌上花开影像公馆的工作人员给出的解决方案是:她虽持有发票,但他们不会继续履行免费拍照的承诺,可以退回29.9元;另外,已经拍过的照片可以为其冲洗。

  记者询问两家影楼之间有什么关系,对方拒绝回答。

  律师:消费者可以通过到法院起诉来维权

  记者从菏泽市消费者协会了解到,目前,他们也已接到市民的投诉。相关负责人建议市民在缴纳订金或者办理充值卡时,最好先对商家进行充分了解,尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉良好、经营状态佳的商家。另外,大家一定要理性消费,不要贪图便宜,以免商家经营不善倒闭时,给自己带来损失。

  本报法律顾问赵东全表示,诈骗罪的立案标准一般为5000元,该影楼的老板是否存在诈骗行为,要看其是否是主观故意。他建议消费者拨打110报警电话,如果警方联系上影楼老板,就能证明对方没有跑路,只是经营不下去而关门,影楼老板就算不上诈骗,只是经济纠纷。消费者可以通过到法院起诉来维权,但维权过程比较漫长,这也让一些经营者钻了空子。

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