6月7日，菏泽万家新城的业主张先生拨打本报热线电话反映，他所住的3号楼6楼以下，每到下班的时段，家里自来水就流得断断续续。“从进入五月，天气变热以后，我们家自来水的流量就不正常了，特别是在中午、晚上下班后的用水高峰期，6楼以下住户吃水都很困难。”张先生告诉牡丹晚报记者，他已多次向小区物业公司反映，但是一直没有得到解决，希望相关部门能够重视 这 个问题。
小区住户：自来水出问题已一月有余6月 7日，牡丹晚报全媒体记者来到张先生所住的万家新城小区了解情况，小区的几位业主也分别讲述了自己家的“用水苦恼”。
“每到下班高峰期，也是使用自来水的高峰期，水管中的水流量就减少，先是断断续续地流，后来慢慢地就停水了。”张先生告诉记者，他住在3号楼1单元，这栋楼是为回迁户盖的房子，住的都是原来三里庄的回迁户。
张先生说，刚开始，他以为是自己家水龙头的问题，但是后来询问了几个邻居，发现不少人家出现同样的问题。不过，住在6楼以上的业主不存在这样的情况。
“后来，我遇到一个安装水电暖的工人，向他咨询了一下，他告诉我之所以6楼以上的用户用水正常，是因为楼顶安装了压力泵，以保障高层业主用水。”张先生说，现在为了能正常用水，他们家都是用水桶储存。
张先生家里的情况还好一些，同单元6楼的业主陈先生就没有这么幸运了。
陈先生家里的自来水不仅像张先生家一样流速缓慢，而且有段时间从水龙头流出来的竟然是热水。他试了一下水温，大概有40度。“那段时间，我洗蔬菜都找不到凉水。”陈先生苦恼地说，“夏天正是用水旺季，我们这栋楼的自来水却一直不正 常 ，真 让 人头疼。”
牡丹晚报全媒体记者又随机咨询了几位业主，他们都反映，住在高楼层的业主可以正常使用自来水，而住在低楼层的业主则会出现和张先生家相同的情况。
张先生说，他曾找过物业公司多次，但是物业公司的工作人员说他们只负责收费，费用已经全部交给自来水公司，这些问题应该找自来水公司解决。
物业公司：尽快让自来水公司维修
最近几天，由
于天气较为凉爽，3号楼的用水量比之前有所减少，所以情况稍微有所好转。但是随着天气越来越热，张先生他们担心“缺水”的问题会越来越严重。
为了尽快让业主正常使用自来水，牡丹晚报全媒体记者找到了该小区物业公司工作人员。物业公司的工作人员袁女士告诉记者，3号楼自来水的问题之前已经有业主反映过了，他们也有所了解。作为物业公司，他们也不想拖延问题，也在和自来水公司积极协调，对方说最近两天就会安排人员进行维修。
自来水公司：猜测是内部管道的问题
牡丹晚报全媒体记者又联系到菏泽市自来水公司，自来水公司办公室工作人员李先生向记者解释，他们公司只负责小区大门外面的问题，大门内的问题由小区物业公司来负责，自来水公司无权过问。采访中，李先生还告诉记者，他们公司之前并
不知道这件事情，万家新城小区所存在的问题，应该是由于楼房内部水流管道细，或者内部管道设计不合理才导致的。这与自来水公司没有什么关系，是小区自身的问题，就算派维修人员过去维修，以后还是会出现这种情况，解决不了这个小区的根本问题。
