(记者 胡德光 通讯员  聂小猛)自“双联双创”活动开展以来，牡丹区高庄镇以群众拥护不拥护、满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作的标准，推出了运用“强化意识做加法，服务流程做减法，阳光政务做乘法，化解纠纷做除法”的群众路线新举措，做好了民生大文章，赢得了社会的广泛赞誉。

　　强化意识做加法。高庄镇党委、政府进一步强化了服务意识，全镇党员、干部思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众，真心实意为群众办实事、搞服务、做公仆，从根本上改变了“脸难看、话难听、门难进、事难办”的四难现象，使前来办事的群众高兴而来，满意而归。

　　服务流程做减法。高庄镇党委、政府充分利用功能配套、设施齐全的规范化社会管理服务大厅和大走访活动，实行“一站式”服务、“一次性”告知、“限时性”办结和“代办”制，力争让群众少跑一趟腿，极大简化审批流程，同时，针对个别偏远村庄和前来办事不便的群众，采取全程为民代办服务，规范代理程序，细化办理事项，确保代办事项件件有着落，件件能落实。

　　阳光政务做乘法。为使各项便民服务措施真正落到实处、惠及群众，高庄镇从加强管理，完善制度入手，切实加强服务制度建设，着力推行阳光服务、政务公开。对便民服务过程中的办事程序、申请条件、申报材料、办结时间、收费标准等进行全程公开，实现了服务运行在阳光下，工作做到了群众心坎上。

　　矛盾化解做除法。高庄镇党委、政府全面落实中央和省、市、区关于维护稳定的各项决策部署，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，把稳定作为硬任务、作为第一责任，积极排查矛盾，化解纠纷，抓稳定、促发展，切实做到作风在一线转变，政策在一线贯彻，意在一线掌握，纠纷在一线化解。