刘斌，男，汉族，中共党员，现任农行菏泽成武县支行公司部副经理。参加工作20多年来，他一直坚持在基层网点、在一线工作，先后从事网点柜员、内勤主任、理财经理、公司部副经理等职务。

　　自任公司部副经理以来，刘斌主要负责农户不良贷款清收工作。他迅速进入工作角色，心中始终装着农户，认真分析农户欠款员工，锁定清收目标，制定针对措施，取得显著成效。截至2017 年 7月，他累计现金清收农户不良贷款195笔，金额145.9万元，全行农户贷款不良率较年初下降4.8个百分点。

　　拉清单，摸底子，逐户核实，理清头绪。刘斌带领管户经理带着农户不良贷款台账逐笔、逐户核实借款人情况，详细了解借款人、担保人、用款人、贷款余额、有效家庭地址、联系电话等，落实催收计划，深入到借款人、担保人家中和工作单位详细摸清贷款情况后，研究制定出有针对性的清收措施。

　　耐心细致，始终站在贷户立场做工作。清收期间，他建立了清收工作日志，每天详细记录清收工作情况，有条不紊地开展清收工作。他带领人员每天早7点集合，早出晚归，紧盯贷户，上门蹲点跟踪清收，争取做到上门一户，见面一户，认真做好记录和获取影像资料。同时在上门清收时调查了解每一笔农户贷款形成不良的原因，并根据每笔农户不良贷款形成的原因，有针对性的制订清收方案。发扬蚂蚁啃骨头和不见效果誓不罢休的拼搏精神，有时为了收清一笔贷款，他不知要跑多少路、登贷户家多少次门、与客户交涉多少次。成武县南鲁集镇张某，于2011年7月11日在成武县农行办理农户小额贷款3万元，贷款到期后，借款人以经营亏损，年龄较大，无充足的收入来源等借款拒绝归还贷款本息。刘斌了解情况后，通过外围调查借款人形成逾期不还的具体原因，经多次走访其周围的邻居，得知该笔贷款是由其儿子经营所用，经营亏损后，其儿子张某便常年在天津打工。在掌握了这条信息后，他通过与行政村主任结合，找到张某的联系电话，在电话中与张某多次沟通，告诉他贷款形成损失后借款人所要承担的责任和不良的社会后果，明确指出我行将在法律许可范围内依法查封冻结张瑞明名下的房产和土地承包经营权，引导张某提高信用意识。又请行政村主任出面做工作，讲明其中的利害关系，晓之以情，动之以理，张某最终于2017年2月和3月份分三次归还了已经逾期近4年半的所有借款本息，并主动打电话对农业银行表示感谢。

　　像这样的清收案例还有很多。这些年来，刘斌就是怀着一颗爱岗敬业的心，用真诚善待每一位贷户，让客户理解、支持农行的清收工作，几年下来，他常常是收回一笔贷款，结交一个朋友，让他们成为在农行开办其他业务的好客户。(李学信 王磊)