今年以来，为防范潜在的业务风险，工行菏泽开发支行认真贯彻落实上级行要求，在大力发展个人住房贷款的同时将应办未办抵押整治作为重点工作之一，强力抓好落实，取得了积极成效。截至5月末，该行在个人住房贷款新增1.4亿元，余额达到14.3亿元、全市第3位的基础上，将应办未办贷款压降到839笔、1.36亿元，从而使应办未办抵押贷款余额占比下降到30.71%，较年初下降了10.39个百分点，在全市支行中达到最好水平。

　　严格落实责任，实施楼盘分包制度。该行针对个人住房贷款余额多、楼盘情况复杂、整改难度大的实际，迎难而上，实行客户经理分包楼盘责任制，建立奖罚制度，并严格实施，充分调动了客户经理督导办理的积极性。

　　区分不同情况，协助开发企业解决实际困难。该行相关人员到楼盘逐户进行调研核查，对现有楼盘逐一进行梳理，按楼盘具备条件的成熟度，分轻重缓急，拉出办理抵押工作计划和时间表。对于存在“症结”楼盘，督促并协助开发企业跑规划局、设计院、住建局等相关部门，协调关系，帮助解决手续不足的困难。

　　多措并举，督促客户及时办理。对一些已具备条件，但却以种种原因推拖办理的按揭客户，采取催办和寄发催办通知函等各种手段，讲清利害关系，同时，对具备条件但以种种理由推脱迟迟不办的客户，通过提醒其再不办理将宣布贷款提前到期或上浮利率等方式，使客户充分认识到不及时办理正式抵押的严重性，促其转变观念，充分配合该行，加快办理进度。（张克）