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国网东营区供电公司 “大会诊”服务惠民生

来源:大众网2016年5月30日 11:00【评论0条】字号:T|T

  大众网东营5月30日讯(通讯员 薛月月)“供电服务效率真高,刚改造完村里的低压线路,又为我家的铡草机接通了临时电源,这服务简直就是便民贴心高效。”5月26日,东营区牛庄镇西隋村村民看着门口正在轰轰运行的机器,高兴地说道。

  为保证东营区辖区夏季用电无忧,国网东营区供电公司将精准扶贫、服务“三农”列为当前重点工作,从四方面入手,全力推行“大会诊”服务,确保夏灌、农业生产等用电安全。

  “预诊”先行,提高防范能力。根据夏季天气多变情况,结合辖区用电特性,有针对性地制定预案,并积极开展安全用电宣传,提醒客户雷雨天气注意用电安全,积极引导客户使用电器设备前要注意检查是否有湿、潮的开关和插座,注意保护个人人身安全。

  “问诊”续航,解决用电难题。以“大走访”活动为契机,动态跟踪辖区客户用电需求,建立客户用电需求档案,制定不同情况的服务对策,快速为客户解决难题。

  “巡诊”助力,早发现早处理。以共产党员服务队为主导,按照供电所分布,成立保电服务小分队,对涉及机井、农业养殖的线路、设备进行多次巡视检查,发现隐患及时消缺,做好维护、检修、改造工作指导。

  “会诊”保底,保障用电畅通。针对不同时期出现的不同用电难题及暂时解决不了的问题,组织专业口人员进行全面分析“会诊”,分类整理,对症下药,直到为客户彻底解决,为夏灌及夏季天气突变情况用电畅通奠定基础。

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