“店家关门了，卡里的钱咋办？”3月4日，市民张女士拨打本报热线称，东城银座“鲜榨果汁”店铺关门了，而她在该店的储值卡还有余钱，难道这储值卡也跟着黄了不成？

　　去年6月份，张女士在店员劝说下办理了“鲜榨果汁”的储值卡，“当时充一百送五十，觉得优惠就办了。”张女士回忆道。

　　3月5日，记者来到该店门前，门上已张贴着“转让”字样，但转让手机号码不全，记者无法联系到店主。记者拨打了储值卡上的两个手机号，但手机机主均表示手机卡是新办的，并不是店主。

　　在无法与原店主取得联系的情况下，记者采访了东营市工商局东城分局的负责人，负责人表示，这个问题不仅消费者自身维权很困难，就连专门的消费维权部门的工作人员处理起来也十分棘手。因为消费者和消费维权部门很难联系到店主，所以消费者只能去警方进行报案。

　　记者了解到，不仅仅是张女士一个人遇到这种情况，遇到这类情况的市民还有不少。许多店铺“悄无声息”地关门，办会员卡时明明都留了手机号，但很少有商家通知会员。商家人去楼空，许多消费者只能认栽。

　　消协工作人员在此提醒广大消费者，储值卡消费有风险，如需办理，尽量与商家签订有关书面合同，合同上的条款一定要制定得越详细越好，避免在双方产生纠纷之后，发生无据可依的现象。