2月28日,市民王先生通过东营通爆料称,2015年时他在美团上团购了多张东方造型理发店的剪发优惠券,今年4月左右才到最后使用期限,然而近日去理发,却被告知不能使用。
“2015年时,在美团上团购了约5张东方造型的剪发优惠券,只用了一张,近日去使用的时候,店家说已经不能用了。”王先生告诉记者,一天傍晚,他来到理发店中咨询,店内工作人员介绍说,团购的这个价格,是当时搞活动时定的,现在活动已经结束了,因此已经不能再使用。
“但团购页面上显示的时间还远没到最后期限,为什么店家能提前就私自终止了活动呢?”针对王先生提出的问题,店家也无法作答,只是一再说不能使用,但可协议退款。
带着疑问,记者咨询了美团网工作人员和12315投诉举报指挥中心,得到的答复均是:团购的优惠券最后使用时间,以团购时页面显示的时间为主,店家无权提前结束优惠券的使用权。
2月29日,记者拨打了东方造型店主的电话,店主解释说,由于年前涨价,价格一直没调整过来,因此不方便使用团购优惠券,另外,店内一般以女性顾客为主,主要接待顾客染发、烫发,团购的优惠券有时不便使用。最终,在记者的协调下,东方造型的老板答应王先生,手中剩余的团购优惠券可以使用,只要在规定时间内使用完即可。