油价低位徘徊带来成本压缩、人员自然递减致使人力紧缺成为油田诸多社区医院面临的现状。面对逆境，今年以来，临盘医院在“践行严细实 全力创效益”主题活动中，将创效指标层层分解，营造出人人有任务，人人创指标的环境，同时推行“一专多能、一人多职”的管理模式，通过优化人力资源，走出了一条人力创效路。据统计，临盘医院2016年一季度比上年度同期多创收15.5万元。

　　在年初召开的经济效益分析会议上，临盘医院的院长宋和平分析称，外部市场的冲击、手术室的装修改造、专业技术人才的自然递减都成为今年医院通往效益之路的“拦路虎”。因而注重效益管理、积极制定对策，成为破解难题的关键。由此，医院多番谈论后作出了将效益指标层层分解下移，营造出人人有任务、人人创指标气氛。

　　根据实际情况，临盘医院将所有科室分为直接创收科室、辅助创收科室、保证创收科室三级，并以2014年、2015年两年度各创收科室及单位完成收入的最高年限数据为基数，将创效逐级传递，制定和下达了直接创收科室的经营任务指标。随着效益分级下达，医院结合推出了目视化管理制度，定期公示工作量和经营收入，内容涉及科室间工作量和经营收入情况对比、各科室三年内各指标增减情况对比等。对工作量完成及经营收入情况每月一讲评、每季度对比分析，并在内部网上公示。对工作量及经营收入呈下滑趋势的科室，要求科室负责人分析存在问题及说明原因，并制定相应整改措施和应对办法，提高了职工的竞争意识和责任感。

　　分析面前的三个“拦路虎”，据统计，近四年来医院退休专业技术人才达40余人，如何优化人才、发挥人才的最大潜力成为了创效的重中之重。因此，“一专多能、一人多职”的管理模式应运而生。自去年下半年以来，各科室调查统计了当地居民的需求情况，并陆续安排医院优秀人才接受专业培训，“一专多能、一人多职”的局面渐渐打开。随后医院先后在影像科新开展了颈部血管超声检查、在急诊科及耳鼻喉科利用新引进的喉镜新开展了喉镜检查、在外科开展了三伏贴、三九贴治疗及督灸等理疗服务……特色服务不仅受到了辖区内居民的一致好评，同时相比于去年同期成为主要的创收来源。

　　在发挥基层科室的主观能动性，利用现有资源，拓宽服务范围，部门整合成为缓解人员紧张的另一途径。近日，原内科门诊医生王忠伟如今搬到了急诊室。原来，随着急诊科人员的自然递减，起先的倒班制无法继续运行，而急诊病情以内科居多。于是医院做出了一个大胆的决定，白天由内科医生坐镇急诊，便捷病人看病，如不属于内科范畴也可及时调度。夜间则由原急诊科医生继续坐镇，像这样的情况同时发生在内科与儿科之间。部门的整合不仅减少了中间调度环节，也缓解了医院人才紧缺的现状。

　　通过“一专多能、一人多职”管理模式的运行，临盘医院不仅因特色服务赢得了居民的好口碑，同时开启了创效大门。

　　(韩忠 尚玉秀)