长城汽车4S店

会员合同

会员卡无法使用

　　近日，东营一家长城汽车新广源4S店推出一项优惠项目，不少车主都在这里办理了会员卡。不料却因4S店的资金链出现问题，让车主们无法享受到优惠。

　　据山东广播电视台齐鲁频道《101》报道，一位车主告诉记者，大家考虑到距离近，而且长城汽车的服务态度好，加上有些免费的项目，大家才决定在这里办卡。车主说，免费的项目里包括保养，其他优惠服务中，还包括赠送餐券、温泉洗浴，以及免费的羽毛球场等。

　　由于车主们本身购买的就是长城汽车，成为会员还可以给爱车定期做保养，店内还有大量的优惠项目，于是就办理了会员卡。但就在最近，车主们发现，有些优惠服务已经停止，车也无法正常保养，有的店面也已关门。 　　

　　记者采访在这家4s店门前的几位车主，车主们表示办理的均为额度一万元的会员卡，而现在会员卡里的钱已经无法再使用。车主告诉记者，长城汽车在市区有三家4s店，并且归属同一个老板，三家店都已不再提供服务。

　　车主们带着合同找到4s店的老板，老板表示，由于公司替人担保出现问题，导致公司资金链的断裂，店里已有半年多的时间没有进车了，经营目前仅限于维持。

　　记者提出，能否将车主们会员卡中的剩余费用退还，4s店老板则表示，他们已经相当于一家破产的公司，现在确实没有钱可以退款。但八月至十月份这三个月内，公司将启动一项新业务，取得成效后，将对客户们的损失负责。

　　然而有些车主并不买账，车主告诉记者，他们现在已经不相信这家4s店的承诺了。

　　记者电话咨询了济南中正荣凯法律服务所的任巧律师，任律师说，根据合同里的约定，如果一方提前违约，违约方需承担什么样的责任，车主可以相应提出要求和主张。律师建议车主们尽快诉讼，以保全财产安全，必要时可查一下公司名下是否还有相应财产，如果存在相应财产，在判决执行后可以直接执行这些相应财产。

　　记者又联系了东营工商局消费者协会，工作人员告诉记者，可以让东营区消协出面进行处理，有投诉找区消协，但处理到什么轻度，工作人员表示很难说。