大众网东营12月15日讯 近日，市民王女士拨打热线称，自己网购的东西12月2日在网上查就到东营了，但是3天过去了，到现在都没有收到快递，这是咋回事？

　　11月28日，王女士在淘宝网上购买了一套鼠标，卖家十分给力，当天下午就发货了，从反馈的信息看是通过国通快递运送的，“这还是第一次用这家快递，刚开始还以为是圆通写错了字。”心急如焚的王女士每天都在查询自己的鼠标到了哪，12月2日，王女士在网上查询到，邮件已经到了东营，欣喜若狂的她就等着邮件的到来。

　　可是3天过去了，邮件像是消失了一样，网上也在没有更新，眼看支付宝的支付时间就要到了，王女士觉得自己要“财货两空”了。她赶快拨打国通快递的电话，但是电话一直无法接通。王女士告诉记者，为了这件快递，她打了7、8个电话，都联系不到人，心里非常着急。

　　记者通过王女士提供的快递单号，从网上查询到，这件包裹确实是11月28日寄出，12月2日到东营后，就一直没有下文，记者通过国通快递的官网查到了一个以400开头的电话，打过去电话一直处于占线状态，随后，记者又通过网上查询到国通快递东营办事处的电话，打过去两个电话关机，一个停止服务。难道，王女士碰到“黑快递”了？

　　随后，记者联系了东营市邮政管理局，工作人员告诉记者，国通快递在邮政管理局确有备案，并不是黑快递。听到记者联系不到国通快递公司时，工作人员表示，他们将帮助记者联系。约半个小时后，王女士再次打来热线表示感谢。王女士告诉记者，国通快递的工作人员已经与她取得了联系。据了解，由于王女士家住东城，而国通快递送东城范围内的快递员不干了，导致包裹延误。国通快递的工作人员表示，可以将包裹转发给王女士，最晚后天到货。但是王女士再也等不了了，打算自己去西城取件。“明天支付宝就自动给卖家打钱了，我还是今晚就去取回吧！”