大众网东营11月29日讯  11月28日，记者从市民政局获悉，我市2014年开通了12349民政公益服务热线，目前已成功受理业务80余次，深受广大市民欢迎。据了解，12349民政公益服务热线于今年6月份开通，实行8小时人工服务和24小时语音自助服务，即时接办、转办、督办群众提出的咨询、投诉、意见建议等事项，方便广大市民咨询和办理民政业务。市民遇到关于低保、养老、婚姻登记和儿童收养登记、社会福利事业发展等民政类问题，均可拨打12349热线咨询业务。