“12338”妇女维权服务热线开通以来就成了垦利县妇联为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面咨询，倾听妇女的心声的连心桥。

　　为扩大热线的知晓率，县妇联通过网站宣传，借助“三八”妇女维权周、“12.4”法制宣传日等活动，印发维权热线的相关资料进行发放，并通过接待群众来访、来电告知，使用率大大提高。

　　为规范热线的运行，县妇联健全了信访接待制度，派专人参加省妇联举办的12338妇女维权服务热线培训办，做到有接听记录、有沟通协调、有情况反馈、有处理结果，为当事人提供法律咨询、矛盾调解等服务。

　　为发挥热线的作用，县妇联专门聘请律师、公安、检察院、法院、司法局等热心妇女维权事业的专业人员，组成了顾问团，帮助弱势妇女解决维权问题，为她们进行免费法律和心理咨询服务。(李娜)