11月23日,十几个身穿红色工服、头戴安全帽的陌生面孔出现在了兴河小区,他们有的入户为居民测温,有的调节楼头阀门,还有的与居民面对面沟通,并做好详细记录。
原来,这些人并非兴河热力队的职工,而是胜利油田热电联供中心胜南热力大队的机关工作人员。由于供暖初期维修任务比较繁重、人员紧缺等实际困难,大队机关三个办公室的工作人员利用周末的时间主动下基层、进小区,帮基层队做一些力所能及的事情。
自“供暖联户、亲情联楼”活动开展以来,大队机关干部和基层队干部每个人都分别承包了所辖小区的一栋楼。他们除了做好自己承包楼房的测温回访、维修服务等工作外,并没有放松非承包区域的服务工作。当他们发现兴河热力队维修工作量比较大后,便将“党的群众路线”活动同供暖工作,“供暖联户”活动同干部跟班劳动紧密结合起来,将活动深入到基层,深入到居民小区内。
上午8:00左右,一行人来到兴河南区后,迅速分为了三个小组,各自临时承包了几栋楼分别行动。在居民家中,他们边测温,边同居民沟通交流,现场了解居民对供暖工作的意见和建议。同时,针对居民家中的实际情况,广泛宣传供暖政策、供热常识以及私自放水、私拉乱接管线等行为的危害性。
下午14:00左右,他们又来到兴河北区。对于分水器堵塞现象,他们都现场进行了冲洗。在北区34#楼下,许多本在闲聊的居民立即围拢过来,有的说家里很暖和,有的则现场报修。他们都一一作了记录,能解决的立即处理,难度较大的则联系兴河热力队的队领导和维修人员,共同协商解决。
正当他们在北区34#楼测温时,突然接到一位居民的感谢电话:“我是北区35#楼的住户,我家已经热了,太感谢你们了!”没多会儿,36#楼一居民的感谢电话也紧随其后,这让他们感觉这个周末的辛苦并没有白费。(徐航辉)