今年以来,广饶县政务服务中心农机窗口以提高服务效能为抓手,着力打造农机高效服务型窗口,推行标准化、规范化服务,切实加强文明窗口创建,受到农机手的一致好评。
强化服务,转变职能。以农机手满意为目标,从改善服务设施入手,切实优化政务服务中心农机窗口的办公环境。工作中严格要求,不断改进工作作风,提升服务质量,提高办事效率,努力为农机手提供方便快捷的服务。
政务公开,接受监督。制订相关的工作程序和规章制度,切实加强对窗口人员的监督管理,提高工作人员的思想认识和服务意识,缩短办事时间及承诺时间,开展“树一流形象,建一流队伍,创一流业绩”为主要内容的农机示范窗口创建活动。
苦练业务,提高水平。通过不断提升业务水平,提高服务质量和工作效率,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象的发生,坚持微笑服务、礼貌服务、高效服务,用一流的工作态度为农机手提供一流的服务。(蒋培培)