原标题:德州市向社会公开聘请10名旅游行风义务监督员
为了进一步优化德州旅游环境,树立旅游行业新风,提升旅游服务质量,促进德州市旅游业的健康快速发展,市旅游局出台了《德州市旅游行风义务监督员聘任办法》,在社会各界聘请10名旅游行风义务监督员,聘期两年。
旅游行风监督员的主要职责就是了解旅游者及社会各界对德州市旅游行政管理部门、执法监察部门服务质量和旅游市场监管工作的反映和意见。通过对本市景区、旅行社、购物店等的明查暗访,调查了解德州市旅游服务质量和旅游市场秩序存在的问题,向旅游管理部门提出纠正旅游行业不正之风,规范旅游市场秩序的对策及建议。通过参加组团到外地旅行,对行程中旅行社、导游员、驾驶员的诚信经营和服务情况进行全程监督。按照合同约定内容核对用餐、住宿、交通、景点游览、购物、导游服务等环节的履行情况等。