原标题：张少军要求：畅通群众诉求渠道 依法依规化解矛盾

　　琅琊新闻网2月10日讯(记者 焦雅奇) 10日下午，临沂市委书记、市人大常委会主任张少军到市群众诉求接待服务中心接待来访群众，倾听群众诉求，解决群众难题。

　　张少军热情地接待来访群众，仔细查阅上访材料，了解事情原委，认真听取群众诉求，同来访群众交换看法，协调解决群众提出的问题。

　　张少军指出，各级群众诉求接待服务中心是各级党委、政府联系群众、服务群众的重要窗口和平台，要按照“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的模式，及时、就地、妥善解决好群众的合理诉求，密切党和政府同人民群众的血肉联系。

　　张少军要求，各级各部门要带着感情接待好每一位来访群众，带着责任处理好每一位来访群众提出的问题。对群众诉求合理的一定要解决到位，对群众诉求无理的一定要教育转化到位，对生活困难的一定要帮扶救助到位，对有违法行为的一定要依法处理到位。