怀先生收到的京东的发货短信，上周几乎每天一条，已经删除了四五条。

怀先生2日签收的一份圆通快递，由某化妆品旗舰店发出，里面只有一张报纸。

　　文/片本报记者孟燕实习生张艺刘翊涵

　　齐鲁晚报讯 本来收到快递是一件令人高兴的事，但对市民怀先生来说，却怎么也高兴不起来。上周，他接二连三收到陌生人发来的空快递，咨询电商、快递公司后发现，极有可能是个人信息被盗用，某些网店利用快递单号刷信誉。“不知道怎么回事，从上周开始几乎每天都收到一条发货短信。”4日，市民怀先生拿出手机给记者查看他收到的短信，短信显示为京东发出，内容均为“订单***已出库发货，正在配送中，请您耐心等待”，时间多为下午五六点钟。“从7月28日到现在已经有七八条了，我已经删了四五条。”

　　开始怀先生还以为朋友给自己买的东西，但问了一圈并没有人给他买东西。“后来发现这些快递都是空的。”他拿出了8月2日签收的一份圆通快递，拆开翻了翻，里面除了一张旧报纸啥也没有。记者注意到，这份快递由某化妆品旗舰店寄出，在寄件地址处没有填写地址，仅有“去黑头收毛孔套装”等商品描述，下方还留了手机号。按照快递单号，记者查询到这份快递，7月30日下午7点24分，在广东省汕尾市陆丰市东海镇公司收件。

　　“这个是拿到手的第一个，其他几个快递员直接打电话来说，里面都是空盒子，不用拿了，让我直接网签了就行。”怀先生坦言，这些空快递搅乱了他的正常生活。“挺让人烦的，自己的地址等个人信息也泄露了，更令人头疼。”

　　4日，记者拨打了京东客服，工作人员根据怀先生手机上显示的订单号，进行了查询。

　　“一个显示是内衣，一个显示是手表，订单显示都是有购买的实物的，而且这些东西都是在线付过款的。”工作人员表示，有可能怀先生的账号存在风险，被盗用了号码，这需要进行核实后再给出答复。

　　怀先生又打通了圆通快递上某化妆品旗舰店的电话，工作人员并没有解释，只是表示：“可能寄错了，需要核实一下。”

　　4日，记者又咨询了济南圆通快递的客服，工作人员明确表示，公司不会收寄空的快件。“此前这种情况也出现过，很有可能是网店为了刷信誉。以后这种快件可以记下单号和发件地址，我们会进行核实。”

　　以此手段刷信誉

　　涉嫌不正当竞争

　　据了解，现在网店竞争激烈，消费者一般会选择购买量大、信誉度高、好评率高的网店购买商品，而刷单、刷信誉是双方没有实际交易，来增加购买量和信誉度。目前，网络上刷单、刷信誉的手段各种各样，还形成了专业的产业链和团队。虽然邮寄空快递产生一定的成本，但由于电商平台对刷单、刷信誉等虚假交易查得越来越严，这种有真实快递单号的交易真实性较高，不容易被电商监督部门发现。另一方面，不少快递公司虽然都下发过通知，为了维护寄递秩序，严禁收寄刷淘宝信誉度的快件，但现实执行中，并没有那么严格。

　　山东新亮律师事务所律师王新亮表示，通过互联网非法获取公民个人信息并用于为网店刷信誉牟利，可构成非法获取个人信息罪。而一些网店利用购买快递单号增加购买量和信誉度等“营销”手段，涉嫌不正当竞争，可以向工商部门进行举报。