大众网讯(通讯员 王天波 董波)“今后,企业遇到供电方面的难题,按照‘服务卡’上的号码打个电话,我们工作人员就会马上赶到。” 2月12日,海阳供电公司东村供电所主动上门走访园区企业,了解节后用电负荷增长需求。这是海阳供电公司为转变作风,提升服务,开展“三进三访”活动的一个缩影。
春节过后,海阳供电公司围绕整治工作作风中“慵、懒、散、推、躲”等问题,结合工作实际,开展了进企业访客商、进村庄访农户、进社区访居民“三进三访”强作风提服务活动。活动中,供电职工深入企业、村庄、社区,主动了解客户用电需求,广泛征求在电网规划建设、供电优质服务、干部员工作风建设等方面的意见与建议,认真排查在作风建设、优化发展环境方面存在的问题,查找和梳理个人思想认识、工作作风、纪律作风上等方面存在的突出问题,针对存在的问题,深刻剖析根源,通过一人查、众人帮的方式,制定切实有效的整改措施。公司成立了“强作风促行风”督察小组,不定期深入各部室、班组,对活动开展情况进行监督检查,跟踪问效,建立了“每周一督察、一汇报”的督察工作机制,督察情况及时在公司通报,督察结果纳入月底绩效考核。
同时,海阳供电公司还从方便用户用电、确保客户用电安全、提高客户用电质量入手,加大缴费代办点等服务网点建设,增设便民设施,为客户提供“一站式”服务,组织党员干部深入企业、村庄、社区,及时协调解决各类用电问题。(董波)