博山综合行政执法局推行“一站式办理、一窗式服务”

　　博山综合行政执法局推行“一站式办理、一窗式服务”

　　让群众办事“最多跑一次”

　　“自从有了综合服务窗口，审批效率大大提升，办事不用楼上楼下到处找，比以前方便多了。”前来政务服务中心办业务的王先生乐呵呵地说。为杜绝办事群众“楼上楼下到处找，东楼西楼往返跑”的现象，博山区综合行政执法局采取更加便捷高效的服务模式，真正实现让群众办事“最多跑一次”的承诺。

　　该局选派年轻骨干力量进驻综合政务服务大厅，将行政许可事项全权授予许可科办理，服务窗口实现人员、事项、授权三个100%到位。创新服务模式，做到群众申请业务前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一站式办理、一窗式服务”。

　　同时，依托山东政务服务网网上政务大厅平台，进一步明确行政许可事项，规范申请办理流程，明确授权法律依据，公开服务时限标准，实现行政许可事项公开透明，从受理到办结全程网上办理。自“互联网+”工作开展以来共受理许可事项200余件，网申比率和网办比率均达到100%，真正实现群众办事“零跑腿”。

　　积极推行安全、便捷的证书邮寄业务，真正打通政务服务“最后一公里”。

　　该局联合邮政EMS，推行行政许可证书邮寄服务，该服务推出以后，申请人领取许可证不用再往返于服务窗口，享受到了“轻松办事，服务上门”的优质服务。