大众网泰安8月12日讯(记者 张冉 报道)近日，山东省旅游局公布《2014年第二季度山东省游客满意度调查报告》，报告由中国旅游研究院发布，城市游客满意度指数根据分数分为比较满意、满意、基本满意、一般满意、及格，泰安市在调查中排全省第5名，为基本满意，威海市排全省第1名。
据了解，在第一季度全省游客满意度调查中，泰安排第3名，为历史最好成绩，不过餐饮服务满意度低于全省平均水平，仅位于第13位；购物服务满意度相对较低，景区商品价格偏高；投诉与质监调查显示，质监网站建设、实际体验效果满意度等均低于全省平均水平。在第二季度调查报告中，这些问题都有所改善。
调查报告包括现场问卷调查、网络评论调查、投诉与质监调查。在现场问卷调查结果中，泰安景区景点服务满意度排名较低，为全省第15名，与临沂、莱芜排在后三位，问题主要集中于门票价格不合理、景区缺乏吸引力、景区环境卫生状况差等方面。网络评论调查情况显示，泰安城市满意度为全省第5名，游客对预订网络、旅行社、交通、景点的满意度较高。另外投诉与质监调查的游客满意度也排全省第5名，游客对投诉便捷程度、投诉制度完善程度等比较满意。
