原标题:泰安市6项交通运输旅游服务地方规范通过专家审查
4日,我市在市交通运输局召开了6项旅游服务地方规范的审查会,6项规范内容涉及我市道路运输、水路运输、公路管理等方面。
这6项规范分别是《泰安市高速公路服务区(停车区)服务规范》《泰安市旅游公路交通信息发布服务规范》《泰安市水上客运服务规范》《道路旅客运输服务满意度评价方法》《泰安市“红叶”旅游客运服务规范》《泰安市“泰山百合”公交客运服务规范》。
其中高速公路服务区服务规范涉及到服务区内的超市明码标价、停车场公共卫生标准等;旅游公路交通信息发布服务规范对公路气象、公路突发事件、信息养护等四大类做了详细说明;水上客运服务规范规定了营运客船的外观、内饰,服务人员的服务质量也有了标准。另外,红叶旅游客运和泰山百合公交客运服务规范对微笑感恩服务、车容车貌、站台设置这些与游客经常遇到的也制定了服务规范。
6项规范送审稿全部通过了专家组审查,部分细节根据专家意见作进一步修改后,将于近日公布。